物业经理特别注重选择那些有责任心并按时支付租金的租户. 但如果他们陷入困境会发生什么呢? 医疗急救, 家庭问题, 失业也会让曾经尽职的房客难以每月支付租金. 作为一名物业经理，重要的是要在同情和现实之间找到平衡. 以下是如何处理租房者的金钱问题.
7个应对租房者金钱问题的策略
当涉及到每月的租金支付时，物业经理知道要坚定. 他们应始终遵守 租赁协议. 否则，租客可能会利用你的好意，将到期日期视为灵活的. 然而，如果你突然遇到资金问题的房客怎么办? 以下是你可以做的:
1. 和你的租户交谈
然而，保持房东与房客的关系是很重要的, 你仍然应该是一个房客可以来和你交谈的人. 如果房客丢了工作，你不应该是最后一个知道的人. 尽量为你的房客保持畅通的通讯线路——可以是通过电话, 电子邮件, 或者面对面的会议.
物业经理还应在错过第一笔付款时开始与客户沟通. 他们是忘记了，还是在财务上挣扎? 了解拖欠租金的原因可以决定你下一步要采取的步骤.
例如, 如果一个租客不付房租但不愿意沟通, 你可能会决定采取更严厉的方法. 另一方面, 如果你有财务困难的负责任的租客, 你可能更倾向于和他们一起寻找解决方案.
2. 延长还款日期
延长到期日不应该是物业经理的标准做法. 然而, 在某些情况下, 对于一个在经济上苦苦挣扎的房客来说，有足够的时间来支付房租.
取决于你的协议, 你甚至可以决定免除滞纳金，以鼓励租户结算他们的帐目. 明确表示，你允许租户在一个稍后的、商定的日期支付租金. 但如果他们再次拖欠付款，让他们知道你将开始正式的驱逐程序.
3. 给他们支付选择
物业经理可以为有财务问题的租户安排付款方案. 它可以以减少租金或分期付款的形式出现. 这两种选择都可以让资金紧张的租户更容易支付租金.
不过，在选择这个选项时，要制定严格的指导方针. 这是为了防止租客滥用你的好意. 记录新的付款条款，发生的滞纳金，以及需要支付的租金总额. 如果这些准则不符合，物业经理可以开始驱逐.
4. 提前撕毁租约
失业或收入减少会使租客难以支付目前的租金. 如果租户连续拖欠付款, 这可能意味着他们再也负担不起住在你的房子里了.
在这种情况下, 为他们提供提前终止租约的选择，而无需支付任何罚款. 与其欠债，租客们可以直接结算账户，然后搬出去住. 为了保持盈利，物业经理可以找到有能力的新租户 按时交房租.
5. 付钱让房客搬出去
付钱让租客搬出去似乎是一个有争议的举动. 但从商业角度来看，这可能是物业经理更经济的选择. 驱逐是一个漫长的过程，通常需要时间和金钱. 而不是花费大量的法律费用, 你可以花一小部分费用让租客搬出去.
如果你决定采用“现金换钥匙”的方法，确保把所有事情都写下来. 明确表示承租人因不付租金而违反了租约. 因为驱逐会影响他们的信用评分，一些租户可能会选择这个选项. 如果他们在经济上有困难，这些钱也可以帮助他们重新站起来.
6. 联系他们的担保人
有些租户在搬进来的时候会在推荐信中列出财务担保人. 如果一个 租户是不合作的 或者对你的电话没有反应, 联系他们的担保人, 让他们付清你房客的欠款. 因为财务是一个敏感的话题，所以一定要小心行事. 除非有必要或绝对必要，避免泄露个人信息.
7. 开始驱逐过程
如果所有其他选择都失败了，物业经理应该开始驱逐进程. 对曾经负责任的租户来说，这样做可能很难, 但房地产经理也必须现实一点.
每个月你都要承担经济责任. 一些那些资金周转困难、住房即将被没收的租户, 面对不得不搬家的现实以及随之而来的所有额外成本, 会更努力地想办法付房租吗. 然而，对于那些不能，您可以启动驱逐进程.
你不能对有经济问题的租客做什么
即使房客不付租金，作为物业经理，有些行为是你不能做的. 下面是一些例子:
- 未经允许，你不能进入他们的住所
- 属性管理人员不能强制从属性中删除租户
- 您不能更改锁并禁止租户进入该属性
- 在驱逐过程完成之前，物业经理不能签约新租户
- 你不能在有 暂停驱逐 (比如冠状病毒大流行的情况)
参与上述行为将给物业经理带来法律上的麻烦.
了解物业经理和有金钱问题的租客的现实
对付那些故意拒绝支付租金的坏房客是一回事. 如果你有负责任和忠诚的租客突然面临经济困难，那就完全是另一回事了.
作为物业经理, 遵循以下七个策略，你可以对有经济问题的租客表示同情. 然而，你仍然有生意要经营，还有财务责任要解决. 如果不成功，物业经理必须现实一点，申请驱逐. 你可以从押金和找到新的押金中补偿一些损失, 经济实力的租户.
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